lunes, 30 de marzo de 2009

GENERALIDADES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL


El diseño organizacional es el proceso de diagnosticar y seleccionar la estructura y el sistema formal de comunicación, división del trabajo, coordinación, control, autoridad y responsabilidad necesarios para alcanzar las metas de la organización.
Las decisiones sobre el diseño organizacional con frecuencia incluyen el diagnostico de múltiples factores, entre ellos la cultura de la organización, el poder y los comportamientos políticos y el diseño de trabajo. El diseño organizacional representa los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluye fuerzas ambientales, factores tecnológicos y elecciones estratégicas. En forma especifica, el diseño organizacional debe:
¯ Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las demandas de los clientes, proveedores y agencias reguladoras.
¯ Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos, departamentos y divisiones
¯ Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos, equipos, departamentos y divisiones.

CARACTERISTICAS AMBIENTALES
El ambiente incluye los participantes externos de la empresa y las fuerzas que afectan en forma directa la supervivencia de la organización. Las participantes principales de la empresa incluyen los clientes, proveedores, agencias de reglamentación, accionistas y acreedores. Después de identificar los participantes en la empresa y las fuerzas importantes en el ambiente, la administración debe evaluar sus características y su importancia relativa para la organización. En esencia, las características ambientales varían en términos de complejidad y dinamismo.
La complejidad se refiere a si las características son pocas y similares (homogéneas) o muchas y diferentes (heterogéneas).
Clasificar un ambiente como homogéneo o heterogéneo depende del número de factores existentes.
El dinamismo se refiere a si las características ambientales se conservan básicamente iguales (son estables) o cambian (son inestables). También se relaciona con la necesidad de rapidez para responder a las demandas de los clientes y otros participantes en la empresa. Cada vez las organizaciones tienen que estar en posibilidad de responder con rapidez y flexibilidad.

TIPOS DE AMBIENTES
Los cuatro tipos puros de ambientes laborales son heterogéneo-estable, homogéneo-inestable y heterogéneo inestable. Es posible recurrir a este cuadro para determinar el ambiente de cualquier organización.
El diseño de organización más sencillo es eficaz en un ambiente homogéneo estable. El ambiente presenta pocas sorpresas y el papel del gerente consiste en asegurar que los empleados se apeguen en forma acorde a rutinas y procedimientos establecidos. Los gerentes y empleados necesitan relativamente menos competencias y menos capacitación formal, así como experiencia en el trabajo, para funcionar con más éxito en este ambiente que en los otros.